——記中國郵政安徽省客服中心員工系列心理沙龍活動(dòng)

為了提升團(tuán)隊(duì)管理效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員人盡其才。2024年5月23日下午，由中國郵政集團(tuán)有限公司安徽省客服中心主辦、安徽徽韻心理咨詢有限公司承辦的“團(tuán)隊(duì)管理——聞言識(shí)人”主題心理沙龍活動(dòng)如期開展，本次沙龍由國家二級(jí)心理咨詢師葉彥老師主持，共10名管理人員參加了此次活動(dòng)。

講座開始，葉老師充分共情中層管理人員的不易，指出中層人員注定是最辛苦的群體，如何將組織要求翻譯成具體指標(biāo)，做好目標(biāo)達(dá)成，成了必須要面對的問題。做好溝通，是團(tuán)群組織中的重要工作，需要完成順暢信息傳達(dá)、情感交流、建立關(guān)系并透過關(guān)系達(dá)成目標(biāo)這四大任務(wù)。在接下來的活動(dòng)中，葉老師先通過溝通中的四耳模型，幫助大家聽到溝通中的“言外之意”，然后邀請大家進(jìn)行PDP性格測試，一方面了解自己作為一個(gè)管理者在工作中的人格類型，另一方面也幫助大家識(shí)別自己團(tuán)隊(duì)成員的性格和溝通模式，以選擇合適的方式推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程。沙龍的最后，葉老師通過溝通的核心關(guān)鍵——換位思考/說打動(dòng)別人的話，來幫助大家處理溝通中出現(xiàn)的問題。

中國郵政集團(tuán)有限公司安徽省客服中心員工系列心理沙龍活動(dòng)的開展，讓職工在活動(dòng)中看見更加豐富和真實(shí)的自己，并通過深入、安全交流，鞏固和擴(kuò)大了職工群體的社會(huì)支持，同時(shí)積累心理資源，提升了心理健康水平。

徽韻心理秉持“服務(wù)社會(huì)大眾，傳播心理健康”的理念為長期為中小學(xué)、高校、企事業(yè)單位開展各類團(tuán)體心理活動(dòng)，有需要請聯(lián)系徽韻心理培訓(xùn)部：0551-63511249 15395166706王老師